Ova Politika privatnosti definira principe prikupljanja, obrade i korištenja ličnih podataka dobijenih od strane web stranice medikal.ba.
medikal.ba djeluje s najvećom pažnjom kako bi se osigurala privatnost korisnika koji posjećuju web stranicu. Obrada ličnih podataka temelji se na jednoj od zakonitih osnova obrade.
Za sve informacije ili upite, možete nas kontaktirati putem:
- E-maila: [email protected]
- Telefona: 062 567 789
- Adresa poslovnice: Hamdije Kreševljakovića 68, 71000 Sarajevo
Koje lične podatke prikupljamo i zašto
Podaci koje prikupljamo
- Lični podaci:
- Ime, prezime, adresa za dostavu, e-mail adresa i broj telefona. Ovi podaci su potrebni za obradu narudžbi i komunikaciju.
- Podaci iz kontakt formi, koje korisnik dostavlja radi upita ili podrške.
- Tehnički podaci:
- Automatski prikupljamo podatke kao što su IP adresa, vrsta preglednika, operativni sistem, uređaj koji koristite, te vrijeme pristupa putem alata poput Google Analytics i Cloudflare radi osiguranja sigurnosti i analize posjećenosti.
- Podaci iz kolačića:
- Koristimo kolačiće za praćenje sesija korisnika, pretrage na stranici i sadržaja u korpi.
- Podaci o narudžbama:
- Informacije o kupljenim proizvodima, datumu kupovine, načinu dostave i načinu plaćanja.
Zašto prikupljamo podatke
Podaci koje prikupljamo koriste se za sljedeće svrhe:
- Obrada narudžbi i organizacija dostave.
- Analiza ponašanja korisnika s ciljem optimizacije stranice.
- Poboljšanje korisničkog iskustva, poput prilagođavanja sadržaja i navigacije.
Kolačići
Web stranica koristi male datoteke koje se nazivaju kolačići. Snimaju se od strane web stranice na Vašemu tvrdom disku, ako web pretraživač to dozvoljava. Cookie datoteka obično sadrži naziv domene, odakle dolazi, vrijeme isteka i pojedinačni slučajni broj koji identificira takvu datoteku. Informacije prikupljene pomoću takve vrste datoteka omogućavaju prilagođavanje usluga koje nudi medikal.ba individualnim preferencijama i stvarnim potrebama posjetitelja na web stranici. To također daje priliku da se razradi opća statistika pogodaka u informacije predstavljene na web stranici.
Koristimo kolačiće kako bismo:
- Zapamtili preferencije korisnika, poput jezika ili valute.
- Pratili ponašanje na stranici, uključujući klikove, skrolovanje i pretrage.
- Analizirali posjećenost putem alata kao što je Google Analytics.
Vaše opcije: Korisnici mogu upravljati postavkama kolačića putem svog preglednika. Imajte na umu da odbijanje kolačića može uticati na funkcionalnost web stranice.
Analitika
Za prikupljanje podataka o posjećenosti i ponašanju korisnika na stranici koristimo:
- Google Analytics: Ovaj alat prikuplja anonimne podatke poput broja posjeta, pregledanih stranica i izvora saobraćaja.
- Cloudflare Analytics: Koristi se za tehničku analizu performansi stranice.
Više informacija možete pronaći u”Google pravilima privatnosti“.
S kim dijelimo vaše podatke
Vaši podaci mogu biti podijeljeni s:
- Dostavljačima: Vaše ime, adresa i kontakt podaci se dijele radi organizacije dostave narudžbi.
- Hosting pružateljima: Vaši podaci se čuvaju na serverima našeg hosting partnera.
Vaši podaci se ne dijele s marketinškim trećim stranama.
Koliko dugo čuvamo vaše podatke
- Podatke iz narudžbi: Čuvamo 5 godina, u skladu sa zakonskim obavezama.
- Podatke iz kolačića: Čuvaju se do 12 mjeseci.
- Podaci iz kontakt formi: Čuvaju se do 6 mjeseci nakon obrade zahtjeva.
Kako štitimo vaše podatke
Poduzeli smo sljedeće tehničke i organizacione mjere zaštite:
- SSL enkripcija: Osigurava siguran prijenos podataka između korisnika i naše stranice.
- Pristup podacima je ograničen isključivo na ovlaštene osobe.
Promjene politike privatnosti
Sve izmjene politike privatnosti bit će pravovremeno objavljene na ovoj stranici. Preporučujemo korisnicima da povremeno pregledaju politiku kako bi ostali informisani o eventualnim promjenama.